to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Sipariş Kayboldu, Acil İptal Ve İade İsteği
17 Mayıs tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden bir bebek oto koltuğu satın aldım. Aradan 59 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde kargoda görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de ilerleme olmadığı için ürünün kargoda kaybolduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte üç kez canlı destek üzerinden müşteri temsilcilerine ulaştım. Her defasında talep oluşturduklarını, ürün kendilerine ulaşınca iade işlemi yapılacağını söylediler. Ancak uzun zamandır hiçbir ilerleme olmadığı gibi siparişim de iptal edilmedi.
W196108188 numaralı siparişim için derhal iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun artık ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
