to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de D&R internet sitesi üzerinden deneme türünde birden fazla kitap ve bir adet kalem siparişi verdim (Sipariş No: w184830263). Siparişin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala teslim edilmedi. Sadece kalem gönderildi, kitaplarım ise elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “faturanız kesilmiş, yetkililere bildiriyoruz” gibi geri dönüşü olmayan ifadelerle geçiştirildim. Sipariş detaylarında kitaplar stokta görünüyor olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir net bilgi alamadım.
784 TL tutarındaki ödememi yaptım ancak kitaplarım gönderilmediği için mağdur oldum. Artık kitapların gönderileceğine dair bir inancım kalmadı. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Son bir haftadır D&R internet sitesi üzerinden verdiğim kırtasiye siparişlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerimin bir kısmı hiç gönderilmedi. Özellikle w132026442 numaralı siparişimde, Yurtiçi Kargo 206992304254 takip numarası ile iade ettiğim frozen çanta ve pentel kalemin ücret iadesi yapı...
20 Ağustos’ta D&R internet sitesinden “Rezonans Kanunu” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w138558540). Siparişimin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kitap tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında hâlâ “faturası kesildi” olarak görü...
29 Ağustos’ta D&R internet sitesi üzerinden W155450980 numaralı kitap siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 1 Eylül belirtilmişti ancak kitap o tarihte teslim edilmedi. Ardından temin süresiyle ilgili net bir bilgi verilmeden, 1-30 gün arasında beklemem ya da sipariş iptali yapabileceğim söylend...
26 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w176699749 numaralı e-kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Dijital bir ürün olması...
19 Eylül'de D&R İstanbul kurumsal mağazasından, G***** D*******'nun "Dört Kardeştirler" adlı kitabından 32 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: w178903114. Toplamda 5100 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplarım teslim edildiğinde bir kitabın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu eksik için bir ay boyunca t...
Yorumlar