Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Ayı Geçti, Kitaplarım Hala Teslim Edilmedi!

profile
Belma
17 Kasım 2025 11:39
590

16 Ekim’de D&R internet sitesi üzerinden deneme türünde birden fazla kitap ve bir adet kalem siparişi verdim (Sipariş No: w184830263). Siparişin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala teslim edilmedi. Sadece kalem gönderildi, kitaplarım ise elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “faturanız kesilmiş, yetkililere bildiriyoruz” gibi geri dönüşü olmayan ifadelerle geçiştirildim. Sipariş detaylarında kitaplar stokta görünüyor olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir net bilgi alamadım.

784 TL tutarındaki ödememi yaptım ancak kitaplarım gönderilmediği için mağdur oldum. Artık kitapların gönderileceğine dair bir inancım kalmadı. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
17 Kasım 2025 11:44 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

27 Kasım 2025 14:08

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
03 Ekim 2025 15:12
569

profile
Erkut
23 Eylül 2025 18:17
638
3
Aslıhan sonucu yetersiz buldu

profile
Aslıhan
08 Eylül 2025 15:21
716

profile
Reşat
13 Ekim 2025 12:16
325

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru