Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Airbag Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sıfır Araçta Airbag Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Mesut
27 Ocak 14:49
9.532

Doğuş Oto'dan almış olduğum 2024 model Cupra Formentor aracım, 500 km'de kusursuz olduğu onaylanarak teslim edildi. Ancak, 33 km'de airbag hatası verdi. Bu durumu anlattığımda, arkadaşlar gelişigüzel bir şekilde geçiştirdiler. Daha sonra beni arayan Cupra danışma hattındaki kişiler, sorunumu çözmek yerine azarlar gibi konuştular. Aracımda hâlâ airbag hatası mevcut. Aracımın ayıplı ürün olduğunu ve böyle bir hata varsa bu aracı istemediğimi belirttim. Ancak bana, aracın gereken parçalarının değiştirileceği ve garantiye giriyorsa şayet, değişim yapılacağı söylendi. 33 km'de hata veren bir araçta benim kusurlu olma ihtimalim de varmış, sanırım airbag sensörünü kemirdim! Ben araçta değişen bir parça istemediğimi belirttim çünkü sıfır bir araç alıyorum (sonuçta satarken bu süreci alıcıya açıklamak zorunda değilim). Bana sorunsuz bir araç vermelerini istedim, ancak 'yasal haklarınız gizlidir, istediğinizi yapabilirsiniz' şeklinde bir cevap aldım. Arkadaşlar, araç alıyorsanız Doğuş Oto'dan sıfır km'de airbag değişeni bir tramerle karşılaşabilirsiniz. Ona göre düşünerek alım yapın. 500 km'de bir müşteri olarak Doğuş Oto pişmanlıktır diyorum.

profile profile profile
4 Destek ,
6 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Ahmet

Aynı sorunu ben de yaşıyorum, aracı alalı 2 ay olmadan airbag arıza uyarısı verdi. Sizde çözüm ile ilgili bir gelişme oldu mu? Custemcare mail adresine yazdım ama pek kayda almadılar.

Atakan

Son durum nedir Mesut Hocam?

Zafer

Bende çupra formentor aldım çokça sorunla karşılaştım aldıktan bir ay sonra bayiye bırakıp çıktım ve mahkemeye verdim İspanya ile iletişim kurdum sorununuzu doğuşla halledin diyorlar yani avukat yolu ile tebligat çek derim

Mesut
Şikayet Sahibi

Öyle yapacağım

Tunç

Yurt dışına yazın, yine çözemezsiniz belki ama onlarda bilsin en azından. Burada ne kadar kötü bir hizmet olduğunu. [email protected]

Mesut
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Cupra Garanti Kapsamında Olan Aracımda İşlem Ücreti Alındı

Tamer
20 Aralık 2023 00:20
15.053
Cupra Garanti Kapsamında Olan Aracımda İşlem Ücreti Alındı

Kaotik Servis Deneyimi: 8 Saat Bekleyiş Ve Kirli Teslimat

Yakup
30 Aralık 2024 22:29
10.457
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Cupra Formentor'da Garanti Kapsamında Çözülmeyen Stop Lambası Problemi

27 Aralık 2024 20:16
8.906
Benzer Şikayet Yaz