Cupra müşteri hizmetleri

Cupra Terramar model aracımı 27.11.2025 tarihinde safecp hatası verdiği ve kilometrenin ecu beynine kaydedilmemesi sebebiyle Doğuş Oto Kartal yetkili servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 6 aydır serviste olmasına rağmen hâlâ onarılmadı. Sorunun yazılım güncellemesi ile çözüleceği belirtilmesine r...

Sıfır olarak satın aldığım 2024 model, 2025 Haziran çıkışlı Cupra Ateca aracım şu an 3000 km’de ve garanti kapsamı devam ediyor. Avek Otomotiv Tekstilkent yetkili servisi tarafından aranarak aracımla ilgili bir yazılım güncellemesi olduğu söylendi ve bu nedenle Kasım 2025’te aracı servise götürüp te...

Anadolu Sigorta kasko poliçeme ait 10867694250002 numaralı hasar dosyamla ilgili 12.12.2025 tarihinden bu yana çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Dosyayla ilgilenen Ünsal ekspertiz firmasının mobil onarım talep etmesi ve bu kapsamda direksiyon kutusunu almak için servise kimsenin gelmemesi nedeniyle sü...

Cupra Formentor aracım için 04.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Avek yetkili servisine çeki demiri montajı yapılması için başvurdum ve bu işlem için 105.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın işlem hâlâ tamamlanmadı ve aracım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem A...

24.11.2025 tarihinde Ankara Doğuş Oto Cupra bayisinden Cupra Formentor İmpulse 1.5 e-TSI aracı 2.355.000 TL bedelle satın aldım. Aracı almadan önce bana fiyatın maliyet fiyatı olduğu, bu satışın zararına yapıldığı ve bu nedenle çok avantajlı ve kaçırılmayacak bir indirim olduğu özellikle vurgulanara...

Mayıs ayında sıfır olarak satın aldığım Cupra Formentor aracımla yaklaşık 6 aydır tekrarlayan akü sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde her 2 ayda bir olmak üzere toplam 3 kez akü arızası nedeniyle yolda kaldım. Her seferinde araç çalışmadı ve çekici ile yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Aracı her ...

2025 Haziran ayında Gaziantep Şahintaş şubenizden Cupra Terramar vz Line model araç satın aldım. Satış sırasında, anket için arandığımda tarafıma termos hediye edileceği belirtildi. Daha sonra anket için arandım ve katılım sağladım, ancak aradan aylar geçmesine rağmen termosum tarafıma teslim edilme...

Cupra Formentor marka aracımda yaklaşık 10 gündür çeşitli teknik arızalar yaşamaktayım. Sürücü emniyet kemeri uyarısı ile ilk kez karşılaştım, ayrıca direksiyonda deformasyon oluştu ve direksiyonu sağa ya da sola çevirirken her kullanımda rahatsız edici bir ses geliyor. Direksiyon deformasyonu için...

Cupra Formentor marka aracımda 7 Kasım 2025 tarihinde, durduk yerde 4 farklı arıza bildirimi oluştu: tahrik sistemi arızası, ACC hatası, start-stop hatası ve kilometre okuyamama hatası. O günden bu yana aracım serviste olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. ...

2024 model Cupra Leon aracımı İzmir Avek Servisi’nden sıfır olarak aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren her sürüşte araçtan rahatsız edici bir ses geliyor. İlk olarak sanroftan kaynaklandığını düşünerek servise başvurdum. Serviste sanroftan kaynaklı olduğu söylenip işlem yapıldı, ancak so...

23 Ekim 2025 tarihinde, Balıkesir adresine teslim edilmek üzere 216workshop firmasından Cupra Formentor model aracım için ekran ve kadran koruma siparişi verdim ve H**** C***** adına 1000 TL ödeme yaptım. Siparişim üç gün sonra elime ulaştı; fakat paketin içinden yalnızca ekran koruma çıktı, kadran ...

27.09.2025 tarihinde Kayadibi Cupra bayisinden yeni bir Cupra Formentor PHEV Impulse model araç teslim aldım. Plug-in hibrit bir araç olmasına rağmen, bana sadece ev tipi şarj aleti verildi ve normal istasyon şarj kablosu teslim edilmedi. Teslimat sırasında ve sonrasında bayi ile görüştüğümde, bu ka...

13.09.2025 tarihinde Kocaeli Keleşler Otomotiv İzmit Şubesi’nden sıfır kilometre olarak aldığım 2025 model Cupra Formentor aracım, bayiiden çıktıktan yalnızca 1,5 saat sonra yolda kaldı. Bayiden ayrıldıktan hemen sonra ekranda 48v uyarısı çıktı. Ne anlama geldiğini bilmediğim için bayideki yetkiliyi...

Cupra Formentor marka aracımla 3 hafta önce İstanbul Maslak Doğuş Otomotiv servisine başvurdum. Aracıma kırmızı ışıkta arkadan başka bir aracın çarpması sonucu bagaj kısmında ufak bir bükülme oluştu. Bu hasarın herhangi bir sanayide kolaylıkla düzeltilebileceğini düşünürken, Doğuş Otomotiv tarafında...

2025 model Cupra Formentor aracımı sıfır olarak satın aldım. Ancak kısa süre içinde tahrik uyarısı ve acc hatası verdi. Aracımı İstanbul Maslak yetkili servisine teslim ettim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Ayrıca, aracımda yaşadığım bu sorunlar birden fazla kez tekrar etti. Te...

9.07.2025 tarihinden bu yana Kocaeli Keleşler Seat Cupra servisinde, 41 bg 239 plakalı Cupra Ateca aracımın kaza sonrası onarım sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Onarım süresi, başta belirtilen sürenin çok üzerinde gerçekleşiyor; işlem başlayalı 2 ay olmasına rağmen hala tamamlanmadı. Parça tem...

2024 model sıfır aldığım Cupra Formentor aracımı teslim alırken klimasının çalışmadığını fark ettim ve durumu hemen bayiye bildirdim. Bana sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen klima sorunum hâlâ giderilemedi. Aracım bu süre boyunca sürekli servise gidip geldi, d...

Cupra Formentor marka aracımda 4-5 aydır ciddi yazılımsal ve donanımsal sorunlar yaşıyorum. Kamera sisteminin gecikmeli çalışması, aracın kendini kilitlememesi, bazen çalışmaması, kapı trim sesleri, taban halısının sökülmesi, ön far içinde buğulanma ve lekeler, arka sağ cam mekanizmasındaki arızalar...

+1

2024 model Cupra Formentor vz Line Etsi aracımda, 18 Temmuz tarihinde ön farın ön kısmında boya atması meydana geldi. Bu durumu Çalışkan Bayi Tekirdağ Çorlu şubesine ilettim. Ancak serviste herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan, sadece göz ucuyla bakılıp aracımda bulunan ppf (boya koruma filmi) n...

Ağustos 2024 tarihinde lansmanıyla birlikte aldığım Cupra Formentor model aracımda, ilk günden bu yana çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, aracı çalıştırmak için kullanılan start/stop düğmesi zaman zaman çalışmıyor ve bu nedenle araç çalışmıyor. Bu durumla karşılaştığımda yol yardım ekibiyle i...

21 Temmuz saat 11.00’de Antalya’daki Başaran Otomotiv Cupra servisini, kaza sonrası bakım için bıraktığımız Formentor model aracımız (plaka: 07 ***26) ile ilgili bilgi almak için aradık. Ancak telefona yanıt veren B**** Hanım’ın yaklaşımı son derece kaba ve saygısızca oldu. Henüz görüşmenin başında...

2024 yılının Ocak ayında bayiden sıfır aldığım Cupra Leon aracımın 26. Xxx kilometrede vites geçişlerinde sarsıntı, silkeleme ve ses sorunu başladı. Antalya/Kepez'de bulunan Otomol Yetkili Servisi'ne gidip garanti kapsamında aracımın arızasının tespitini ve onarımını yapmalarını talep ettim. Ancak y...

Bir hafta önce Ankara Doğuş Otomotiv'den Cupra Terramar aldım ancak araç kusurlu çıktı. Bunun değişimi veya ücret iadesi ile ilgili yaşadığım şehirdeki Cupra yetkili servisine aracımı götürdüm fakat şu anda ne Doğuş Otomotiv tarafından olumlu ne de olumsuz bir bilgi alamadım. Ayrıca bu süreç içinde ...