Csr Seyahat Mola Verilmeyen 5 Saatlik Yolculuk ve Personelin Kırıcı Tutumu

22 Mayıs Cuma günü saat 10.00’da Csr Turizm ile İstanbul–Düzce seferine çıktım. Yaklaşık 5 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi, bu kadar uzun bir sürede yolcuların ihtiyaçları göz ardı edildi.

Ayrıca yolculuk boyunca muavinin yolculara hitabı da son derece rahatsız ediciydi. Konuşurken isteksiz ve umursamaz bir tavır içindeydi, sorulara ters ve kırıcı cevaplar verdi, bu da yolculuğu hem Konfor açısından hem de psikolojik olarak oldukça yorucu hale getirdi.

Firma yetkililerinin özellikle bu seferde görevli personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını ve bundan sonraki seferlerde makul aralıklarla mola verilmesini, yolcu memnuniyetine daha fazla önem gösterilmesini talep ediyorum.