Çocuğuma Yönelik Saygısız Ve Hakaret İçeren Muavin Davranışı

14 Haziran saat 12.00 kalkışlı Csr firmasına ait Ankara Otogar – Hatay İskenderun seferinde, 18 yaş altı olan kendi çocuğumla birlikte yolculuk yaparken çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Çocuğum sağlık sorunu nedeniyle ayakkabısını çıkarmak zorunda kaldı, buna rağmen otobüs muavini çocuğuma rencide edici bir üslupla kızdı ve haddini aşan bir şekilde davrandı.

Bir çocuğa, hele ki sağlık problemine bağlı böyle bir durumda, bu şekilde sert ve kırıcı konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Muavinin bu tavrını insanlığa ve meslek etiğine uygun bulmuyorum ve çalışanınızın bu hadsizliğini kınıyorum.

Firmadan, öncelikle çocuğuma ve bize yapılan bu saygısız davranış için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca personelinizin yolculara, özellikle çocuklara karşı daha kibar, anlayışlı ve insani bir yaklaşım sergilemesi için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.