Otobüste Biletsiz Yolcular Ve Personel Tarafından Rahatsız Edildim

08 Eylül 2025 tarihinde Hatay’dan İstanbul’a Csr Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculukta, 36 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk yaklaşık 17 saat sürdü ve bu süre boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Otobüs şoförü, güzergah boyunca birçok yerden biletsiz yolcu aldı. Biletsiz yolcular sürekli olarak koltuk numaram orta kısımda olduğu için beni rahatsız etti. Muavin ve şoför, daha sonra yedek şoförün de katılmasıyla, saygısız bir üslupla beni yerimden kaldırmak istediler ve “Bunu buradan kaldır, öne gönder” şeklinde konuşmalar geçti. Yerimi değiştirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, zorla gelip yanıma oturdular ve uzanıp uyudular. Bu davranışlar hem firmanın adını zedeliyor hem de yolcuların güvenliğini ve konforunu hiçe sayıyor.

Biletimi Obilet üzerinden, 1QZ00R08G koduyla, 1600 TL ödeyerek aldım. Firma yetkililerine başvurmadım çünkü olay anında muhatap bulmak mümkün olmadı. Csr Turizm’den ücret iadesi, yaşananlar için özür ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.