Aydın Hatay Otobüs Seferinde 4 Saatlik Gecikme Ve İade Talebi

09.06.2026 tarihinde csr Turizm ile Aydın’dan Hatay’a yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet alırken firmanın sisteminde yol süresi 14 saat olarak görünüyordu ve Hatay’a sabah 08.00 civarında varacağımız belirtiliyordu. Otobüs belirtilen saatte kalkmasına rağmen Hatay’a öğlen 12.20’de ulaştık ve 4 saatten fazla gecikme oldu.

Yolculuk öncesinde sefer detaylarında belirtilen süreye güvenerek plan yaptım, ancak bu kadar büyük bir gecikme hem programımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Firma ile henüz herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin en az yarısının iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli açıklamayı yapmasını ve önlem almasını istiyorum.