to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Beklenmedik Gecikme Ve Mağduriyet
24 Eylül 2025 13:472.003
23.09.2025 tarihinde Hatay Otogar’dan saat 15:30’da hareket eden Hatay csr Otobüs firmasına ait, PNR no: 1QZ00VG8Z olan seferle İstanbul Esenler Otogar’a yolculuk yaptım. Normalde bilet alırken varış süresi 16 saat 45 dakika olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, molalar dışında durmamasına rağmen oldukça yavaş ilerledi ve yolculuk toplamda 19 saat 30 dakika sürdü.
Bu ciddi gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, seferin normal seyrinde ilerlediği söylendi ancak verilen süreye göre çok daha geç varış gerçekleşti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
