to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz İptal Edilen Rezervasyon Ve Yanıltıcı İptal Bildirimi
Otel rezervasyonum sebepsizce iptal edildi.Hotels.com üzerinden "Crystal admiral Resort otel" için rezervasyon aldım. Ödemeyi yaptım. Ancak 2 gün sonra mail geldi : "isteğiniz üzerine iptal edildi" şeklinde ve ücret iadesi yaptılar. Halbuki böyle bir talebim yok. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.
Sayın Misafirimiz, Rezervasyonunuzla ilgili yaşadığınız sıkıntıdan dolayı üzgünüz. Tüm rezervasyonlar ve bilgileri düzenli ve detaylı olarak kontrol edilmektedir. Ancak, Hotels.com platformu üzerinden yapılan rezervasyon iptalleri teknik sorunlar veya platformun kendi politikalarından kaynaklanabilir ve otelin doğrudan kontrolü dışında gerçekleşmektedir. Tekrar belirtmek isteriz ki, tüm misafirlerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz ve tüm talepler özenle incelenip en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Saygılarımızla, Crystal hotels CRM
