to read complaints and reviews, or file yours. 
05.07.2025 – 12.07.2025 tarihleri arasında 4 kişi olarak... Otel’de konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Kaldığımız ilk odada yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Durumu bildirince teknik servis çağrıldı, sadece banyo içindeki bir kapak değiştirildi. Ancak o gece koku nedeniyle uyuyamadık. Ertesi sabah yetkili müdürle görüşüp oda değişikliği talep ettik. Odamız değiştirildi, eşyalarımızı taşıyıp yeniden yerleştik. Bu süreç 3-4 saat sürdü.
Ancak yeni odamızda akşam klimanın çalışmadığını fark ettik. Bu nedenle tekrar resepsiyona gittik, yeniden oda değiştirildi. Ertesi gün, ilk odamızın kliması onarılınca tekrar eski odaya dönmek zorunda kaldık. Kısacası üç günümüz oda değişiklikleriyle geçti, tatilimizden keyif alamadık.
Dördüncü gün, ablam duş alırken banyo kabininin camı kendiliğinden patlayarak üzerine düştü. Vücudu birçok yerinden yaralandı. Oteldeki hemşire basit pansuman yaptı. Müdürle görüştüğümüzde sadece 'camın TSE belgeli' olduğunu söylediler. TSE belgesi olsa bile, montajın hatalı olduğu açıktı. O gece ne arayan ne soran oldu.
Ertesi sabah biz kendimiz durumu tekrar ilettik. Ablamın ağrılarının arttığını belirttik ve hastaneye götürülmesi gerektiğini söyledik. Uzun ısrarlardan sonra götürmeyi kabul ettiler. Sadece özür dileyip 'telafi edileceğini' söylediler. Ancak herhangi bir telafi yapılmadı. Sonrasında görüştüğümüzde 'avukatlarımızla görüşüyoruz' bahanesiyle oyalandık.
Biz de karakola giderek şikayetçi olduk. Olay adli vaka olarak kayıtlara geçti. Polisler odaya gelip camı incelediğinde, camın tekrar yerinden çıkmış olduğunu tespit ettiler. Bu durum otelin güvenlik açısından ne kadar yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.
Ayrıca otel genelinde hizmet kalitesi çok düşüktü. Garsonların çoğu yabancı ve çocuktu. Müşteri önünde çalışanlar arasında kavgalar yaşanıyordu. Hijyen kurallarına uyulmuyordu. Çatal bıçaklar Camsil ile silinip servis ediliyordu. Denize erişim çok zordu, denizin içi kayalıklar doluydu yüzmek mümkün değildi havuzu büyük ama denizin uzak olması nedeni ile herkes havuzu kullanıyordu o nedenle yüzmek mümkün değildi
05.07.2025 - 12.07.2025 tarihleri arasında 2 oda / 4 kişi konakladığımız Crystal Sunset Luxury Resort otelde daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. İlk tahsis edilen odamızda yoğun gider kokusu vardı. Durumu resepsiyona ilettik, teknik ekip yalnızca banyo kapağını değiştirerek sorunu gider...
Öncelikle her şeyi içtenlikle yaşadıklarımızı paylaşıyorum. Gitmek isteyenlere buradan gerçek ve net bilgidir. Yazdığım tarihte çıkış gerçekleştirdik. 2 yetişkin + 2 çocuk. (13 Temmuz 2024). 08.07.2024 tarihinde giriş 13.07.2024 tarihinde çıkış olarak 5 gece konakladık. Konaklamak zorunda kaldık...
21.07.2025 - 26.07.2025 tarihleri arasında, 5 yaş altı iki çocuğumuz, eşim ve ben konaklama yaptık. Tatilden döneli üç gün oldu. Çocuklar hâlâ hasta ve bizde ishal ile kusma yaşandı. Öncelikle temizlik var gibi görünse de hijyen sıfır; çocuk havuzu adeta rögar kokuyor, yetişkin havuzunda yüzerken ağ...
24 Temmuzda otelden 6 Eylül için rezervasyon yaptırıp ödemesini yaptık. 6 Eylül’ de otele gittiğimizde odada teknik aksaklık olduğunu diğer odaların dolu olduğunu söylediler. Biz odada sorununun ne olduğunu sorduğumuz da giderin tıkalı olduğu söylendi. Tamir edilene kadar o şekilde kalacağımızı söyl...
07/06/2025 ile 10/06/2025 tarihleri arasında eşimle birlikte 3 günlük bir bayram tatili için otele gittik. Eşime ve bana iki anahtar teslim edildi. Konaklama sırasında, 09/06/2025 Pazartesi günü odamız temizlenirken oda içerisinden anahtarımız alındı ve aynalı komodinin üzerinden eşimin alyansı kayb...
Yorumlar