to read complaints and reviews, or file yours.Crocs’tan 3.839 TL İade Ödemesi Alınmadı
Crocs.com.tr üzerinden 1 Ekim’de toplam 3.839 TL tutarında bir terlik siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 09.10.2026 tarihinde Şanlıurfa Çankaya şubesinden Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Crocs hesabıma girdiğimde iade sürecinin tamamlandığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Banka ile görüştüğümde, ilgili tutarın bankaya hiç iletilmediği, yani Crocs tarafından henüz bir iade işlemi yapılmadığı söylendi. Sipariş numaram 202610010036’dır. İade kargoyu göndereli neredeyse bir ay olmasına rağmen hala hesaplarıma para geçmedi.
Crocs firmasına telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade sürecinin kendi sitelerinde tamamlanmış görünmesine rağmen paramın ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödenmeyen 3.839 TL’lik iade tutarının, herhangi bir ek işlem talep edilmeksizin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Defaten aramam sonucunda firmaya ulaştım ve ödemeyi yaptılar 1 ayın sonunda. Kesinlikle bu siteden alışveriş önermiyorum olası iade değişimde mağdur olursunuz
