Kargo Takibi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

7 Haziran’da Creamco’dan temizleme balmı, allık ve fırça siparişi verdim. Siparişim için 759 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve bana sscrc10788080 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ürünler anlaşmalı kargo firması Cargox ile gönderilecekti.

Ancak günler geçmesine rağmen ne Cargox’a ne de Creamco’ya herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum. Kargo takip hareketleri yaklaşık 4 gündür hiç değişmiyor ve gönderi ilerlemiyor. Benden iki gün sonra aynı adrese sipariş veren arkadaşımın kargosu çoktan teslim edildi, benim siparişim ise hâlâ ortada yok. Bir sorun olduğu çok belli olmasına rağmen muhatap bulamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen araştırılmasını, kargonun nerede olduğunun net olarak bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 759 TL’nin iadesini istiyorum.