Corendon Airlines müşteri hizmetleri

03.03.2026 tarihli Antalya-Köln gidiş ve 08.03.2026 tarihli Düsseldorf-Antalya dönüş olmak üzere Corendon’dan iki ayrı uçuş bileti aldım. Gidiş uçuşum (Antalya-Köln) firma tarafından iptal edildi ve bu biletin ücret iadesi yapıldı. Ancak, dönüş uçuşumun (PNR: A3PF72) iadesi için başvurduğumda, farkl...

13 Aralık tarihli Antalya-Nürnberg Corendon uçuşum (PNR: xc138), firmanın tarafıma yaklaşık 45 gün önce gönderdiği e-posta ile iptal edilerek 14 Aralık’a ve farklı bir varış noktası olan Erfurt Havaalanı’na ertelendi. Ancak Erfurt, asıl varış noktam olan Nürnberg’e kıyasla adresime 321 km uzaklıkta...

Corendon Airlines şirketinden aldığımız 13.12.2025 tarihli gidişli ve 27.12.2025 tarihli dönüşlü biletimizin gidiş uçuşunun iptal olduğu ve 13 Aralık yerine 20 Aralık uçuşu ile gidebileceğim ya da kabul etmezsem bileti iptal edebileceklerine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...

11:53’te Corendon’un resmi internet sitesi üzerinden banka kartımla uçak bileti satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekildi ancak herhangi bir bilet veya rezervasyon numarası tarafıma iletilmedi. Bugün defalarca (yaklaşık 5-6 kez) Corendon müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hatta...

07 Eylül 2025'de Hamburg’dan İzmir’e P12E2Q PNR numaralı uçuşumu gerçekleştirdim. 4 Eylül akşamından itibaren, yani uçuşumdan 2,5 gün önce online check-in işlemini başlatmaya çalıştım. 5 ve 6 Eylül tarihlerinde de defalarca denememe rağmen sisteminizdeki hata nedeniyle online check-in yapılamadı. On...

01.09.2025 tarihli Corendon Airlines QB8EPL kodlu uçuşumuz gece saatlerinde olduğu için bir yanlış anlaşılma yaşadık ve 2 Eylül’de Çukurova Havalimanı’nda hazır bulunduk. Bu nedenle uçağı kaçırmış olduk. Uçuş öncesinde tarafınızdan hiçbir şekilde SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme almadık. Hava...

05 Eylül 2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan Almanya Köln Havalimanı’na olan P2B47F rezervasyon numaralı uçuşum için online check-in hakkım olmasına rağmen, 6 saattir Corendon’un internet sitesinden check-in işlemini gerçekleştiremiyorum. Site sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlemi tama...

30.08.2025 tarihinde Corendon Airlines’ın XC 3554 sefer sayılı uçuşunda, Almanya Nürnberg (NUE) Havalimanı’nda valizimle ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. 24 numaralı gişede, bagajımın ağırlığı 20 kilonun altında olmasına rağmen, tartıda 21 kilo gösterildi ve benden fazla kilo ücreti olarak 1...

29.08.2025 tarihinde sabah 07:00’de Antalya’dan Viyana’ya olan GK982B rezervasyon numaralı Corendon Airlines uçuşum için online check-in yapmak istedim. Ancak sistemde sürekli “rezervasyon bulunamadı” hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonl...

21.08.2025 tarihinde Corendon Havayolları'nın XC7611 numaralı Antalya çıkışlı uçuşuna katılmak üzere havaalanına geldik. Ancak kontuarda yaşanan ciddi bir organizasyon eksikliği nedeniyle uçağımızı kaçırdık. Kontuardaki personelin yetersizliği ve düzensizliği yüzünden mağdur olduk; personelin yakası...

Corendon’dan 3952320389142 numaralı, PNR: H2YH2A kodlu İzmir-Münih uçuşu için bilet satın aldım. Ancak bugün, Corendon’un web sitesi üzerinden işlemlerimi yaparken uçuşumu yanlışlıkla iptal ettim. Herhangi bir uyarı veya onay ekranı ile karşılaşmadan işlem aniden gerçekleşti ve biletimin tamamı için...

19.08.2025 tarihli Viyana–İzmir uçuşu için eşim V***** İ**** adına Corendon’un web sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ödeme işlemini telefonumdan, bankamın onayıyla tamamladım. Ancak işlem sırasında hata oluştu ve bana herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 1...

10 Ağustos 2024 tarihinde Eskişehir’den Brüksel’e gerçekleşen Corendon uçuşum için, Corendon web sitesi üzerinden ek bagaj hakkı satın aldım ve bunun için 50 euro ödedim. Ancak, ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir onay maili almadım ve havalimanında sistemde ek bagaj hakkım görünmedi. B...

04.08.2025 tarihinde saat 03:35’te Edremit Körfez’den Düsseldorf’a yapılacak Corendon xc 5526 uçuşunda, vekaletnamem olduğu halde 16, 12 ve 9 yaşındaki üç çocuğumun uçağa alınmasına izin verilmedi. Her yıl çocuklarım yalnız seyahat ediyor ve vekâletle sorunsuz şekilde gidip geliyorlar. Bu kez, gişed...

31 Mayıs’ta Corendon Airlines’ın resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 4.200 TL ödeme yaparak 6 Haziran AYT-BSL ve 13 Haziran BSL-AYT uçuşları için bilet satın aldım. Ancak işlem sonunda tarafıma herhangi bir PNR kodu verilmedi ve rezervasyonum oluşturulmadı. Ödeme dekontunu ve kart ekstresini ...

30 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Nürnberg (nue) – Ankara (esb) uçuşum için (rezervasyon no: N2A7E3) saat 20.30-21.00 arasında Nürnberg Havalimanı’nda, 58-60 numaralı kontuarlarınızın tam karşısında bulundum. Kontuar ekranında sürekli “Closed” yazısı vardı ve hiçbir görevli yoktu. Bu ...

21 Haziran 2025 tarihli İzmir-Amsterdam uçuşum (3595) için online check-in yapamadığımdan, havaalanında check-in sırasında tarafıma 40 Euro ek ücret yansıtıldı. Sorunla ilgili olarak uçuş öncesinde müşteri hizmetlerinizi arayarak bilgi verdim ve durumun Adnan Menderes Havalimanı’na iletildiği söyle...