to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025'de Hamburg’dan İzmir’e P12E2Q PNR numaralı uçuşumu gerçekleştirdim. 4 Eylül akşamından itibaren, yani uçuşumdan 2,5 gün önce online check-in işlemini başlatmaya çalıştım. 5 ve 6 Eylül tarihlerinde de defalarca denememe rağmen sisteminizdeki hata nedeniyle online check-in yapılamadı. Online check-in yapılamadığına ait ekran görüntüleri de elimde mevcut.
4 Eylül’de Letonya’dayken saat 21:48’de müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüştüğüm hanımefendi, sorun devam ederse havalimanında check-in ücretini ödememi, ardından bu ücretin tarafıma iade edileceğini belirtti. Bu görüşmenin ses kaydı sizin sisteminizde, ayrıca bende ekran görüntüsü mevcut. Havalimanında 40 Euro ödemek zorunda kaldım.
Uçuştan önce açtığım B2C-2025-32966 referans numaralı form ile durumu size bildirmeme rağmen, sorun çözülmedi ve mağdur edildim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da elimde mevcut. Kredi kartı ekstre son ödeme tarihi yaklaşırken, bana ait olmayan bu bedelin iadesini halen alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
40 Euro’nun, banka kesintisi veya SWİFT masrafı olmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen artık mağduriyetimi sonlandırın. Aksi takdirde sizi Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğim.
21 Haziran 2025 tarihli İzmir-Amsterdam uçuşum (3595) için online check-in yapamadığımdan, havaalanında check-in sırasında tarafıma 40 Euro ek ücret yansıtıldı. Sorunla ilgili olarak uçuş öncesinde müşteri hizmetlerinizi arayarak bilgi verdim ve durumun Adnan Menderes Havalimanı’na iletildiği söyle...
Corendon airlines kendilerinden Mayıs 2024 te aldığımız 20.06.2024 nürnberg-İzmir uçak bilet saatini 22:50 den 05:15 e değiştirdi, uçuşumuzun sadece saatinin değiştirildiğine dair bilgi verdi. Uçuş gününden bir gün önce uçuşumuzun yaklaştığına ve online check-in in açıldığına dair mail geldi. Online...
Merhaba, Corendon Havayolu'nun kendi sitesinden almış olduğumuz 23.06.2025 tarihli ailece Berlin uçuşu için online rezervasyon yapamıyoruz. Devamlı hata veriyor. Müşteri iletişim formu önce hatalı PNR uyarısı verdi. Şimdi de yeni bildirim formuna hiç ulaşılmıyor, sıkça sorulan sorulara yönlendiriyor...
20 Temmuz Münih-İzmir uçuşumun önceki gecesinde online check-in yapmaya denediğimde sistemde "Üzgünüz uçuşunuzu bulamadık" diye bir uyarı çıktı. İnternet kaynaklı bir sorun olabilir diye o an müşteri hizmetlerini aramadım. Fakat sonra sabah yine aynı mesaj çıktı ve ben de uçuşumun öncesinde ekran gö...
10 Temmuz’da Antalya-Hamburg uçağımız vardı. Antalya Havalimanı’nda online check-in yapma zorunluluğu var, aksi takdirde ücret talep ediliyor. Check-in saati gelince defalarca denememize rağmen sistem hata verdi. Muhtemelen para ödememiz için böyle bir sistemleri var. Uçuştan önce müşteri hizmetleri...
Yorumlar