Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33586741
5
Ayca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Check-in Arızası Nedeniyle Havalimanında Zorunlu Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Ayca
Corendon Airlines
05 Eylül 2025 17:47
466
Ayca'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum”

02.09.2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleşen uçuşum için, kızım ve kendim adına online check-in işlemi yapmak istedim. Bir gün öncesinden başlayarak defalarca denememe rağmen, sistem izin vermedi. Bu süreçte 4-5 kez Corendon Airlines müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, yalnızca havalimanında ücret karşılığında check-in yapabileceğim söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Farklı bir telefondan denemem önerildi, ancak bu da işe yaramadı. Müşteri hizmetlerinden kendilerinin yardımcı olmasını istediğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Sonuç olarak, havalimanında iki kişi için toplam 20€ ücret ödemek zorunda kaldım ve bu ödemenin makbuzu elimde mevcut. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağdur edildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 20€’nun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Corendon Airlines Logo
Corendon Airlines
08 Eylül 2025 09:13 (Şikayetten 2 gün sonra)

Günaydın, size güncel bilgileri içeren bir e-posta gönderdik. En yakın zamanda sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla

Corendon Airlines Logo
Corendon Airlines
12 Eylül 2025 16:57

İyi günler, talebiniz işleme alındı. Size son bilgileri içeren bir e-posta gönderdiğimizi bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla.

Ayca
Ayca
12 Eylül 2025 17:13

Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum

Corendon Airlines Logo
Corendon Airlines
15 Eylül 2025 17:04

Rica ederiz. İyi günler dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Check-in Hakkım Engellendi, Ek Ücret Talep Edildi!

profile
Ayhan
Corendon Airlines
05 Eylül 2025 11:58
340

05 Eylül 2025 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan Almanya Köln Havalimanı’na olan P2B47F rezervasyon numaralı uçuşum için online check-in hakkım olmasına rağmen, 6 saattir Corendon’un internet sitesinden check-in işlemini gerçekleştiremiyorum. Site sürekli hata veriyor ve bu nedenle işlemi tama...

online-check-in-hakkim-engellendi-ek-ucret-talep-edildi-2.jpg
online-check-in-hakkim-engellendi-ek-ucret-talep-edildi-1.jpg
2
Utku sonuçtan memnun değil

Online Check-in Sorunu Nedeniyle Ödenen Ücret Ve İade Mağduriyeti

profile
Utku
Corendon Airlines
28 Temmuz 2025 11:11
706

21 Haziran 2025 tarihli İzmir-Amsterdam uçuşum (3595) için online check-in yapamadığımdan, havaalanında check-in sırasında tarafıma 40 Euro ek ücret yansıtıldı. Sorunla ilgili olarak uçuş öncesinde müşteri hizmetlerinizi arayarak bilgi verdim ve durumun Adnan Menderes Havalimanı’na iletildiği söyle...

online-check-in-sorunu-nedeniyle-odenen-ucret-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Check-in Ücreti İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Süreci

profile
Mehmet
Corendon Airlines
20 Temmuz 2025 22:42
485

4 Haziran 2025 tarihindeki UVL24E PNR numaralı uçuşum için, 3 Haziran günü sistemsel bir hata olduğunu belirten müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gerekli check-in ücretinin uçuş sonrası ibrazı ile geri ödenebileceği ve sistemsel hatanın tüm gün süreceği konusunda bilgilendirildim (saklanan çağrı kayıt...

Check-in Ücreti İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Süreci
Check-in Ücreti İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Süreci
check-in-ucreti-iadesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-sureci-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz