Corendon'dan Bilet Alımında Hata: Ücret Kesildi, Bilet Oluşmadı Ve Geri Dönüş Yapılmadı

19.08.2025 tarihli Viyana–İzmir uçuşu için eşim V***** İ**** adına Corendon’un web sitesi üzerinden bilet almak istedim. Ödeme işlemini telefonumdan, bankamın onayıyla tamamladım. Ancak işlem sırasında hata oluştu ve bana herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 100 Euro tutarında ücret kesildi, fakat bu işlem hiçbir yerde görünmüyor ve biletim de oluşturulmadı.

Sorunun çözümü için Corendon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, telefon numaramı verdim ancak henüz tarafıma dönüş yapılmadı. İşlem sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 8869’dur. Ayrıca hem kendi e-posta adresimi (t************@hotmail.com) hem de eşimin e-posta adresini (i**********@hotmail.com) kullandım, fakat herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdan çekilen 100 Euro’nun en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.