to read complaints and reviews, or file yours.Ek Bagaj Ücreti Ödememe Rağmen Havalimanında Tekrar Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım
10 Ağustos 2024 tarihinde Eskişehir’den Brüksel’e gerçekleşen Corendon uçuşum için, Corendon web sitesi üzerinden ek bagaj hakkı satın aldım ve bunun için 50 euro ödedim. Ancak, ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen herhangi bir onay maili almadım ve havalimanında sistemde ek bagaj hakkım görünmedi. Bu nedenle, uçağa binebilmek için havalimanında tekrar 150 euro ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Corendon müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca form doldurmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Haksız yere ödediğim 150 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram: D23544.
Gelişme
12/08/2025 tarihinde Corendon’un XR7704 numaralı uçuşu için, resmi web sitesi üzerinden 10 Ağustos’ta ek bagaj satın aldım ve 50 euro banka kartımdan çekildi. Ancak işlem sonrası bana herhangi bir onay maili gelmedi. Havalimanına gittiğimde, ek bagaj hakkım sistemde görünmediği için fazla kilodan dolayı 150 euro daha ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece form doldurup makbuzları göndermemi söylediler. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 150 euronun iadesini talep ediyorum. Ödeme dekontum ve banka ekstresi elimde mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Günaydın, bu konuyla ilgili size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla
