to read complaints and reviews, or file yours.Corendon Airlines Bilet Ödemesi Sonrası PNR Verilmedi İade Yapılmıyor
31 Mayıs’ta Corendon Airlines’ın resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 4.200 TL ödeme yaparak 6 Haziran AYT-BSL ve 13 Haziran BSL-AYT uçuşları için bilet satın aldım. Ancak işlem sonunda tarafıma herhangi bir PNR kodu verilmedi ve rezervasyonum oluşturulmadı. Ödeme dekontunu ve kart ekstresini defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri (telefon, e-posta ve Twitter üzerinden) her seferinde aynı cevapları vererek süreci çözüme ulaştırmadı. Bana sürekli “muhasebe tarafından çözülecek” şeklinde geri dönüş yapıldı, fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı.
B2C-2025-16836 referans numarası ile kaydım olmasına rağmen, iletişimde ciddi aksaklıklar yaşadım; taleplerim sürekli tekrarlandı ve ilettiğim belgeler dikkate alınmadı. Bu süreçte paramın iadesi için herhangi bir somut adım atılmadı ve yaklaşık bir aydan uzun süredir mağduriyetim devam ediyor. İlk kez Corendon’u tercih ettim ve bu kadar temel bir konuda çözüm sunulamaması hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşamama neden oldu.
4.200 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
İyi günler, Sistemimize göre, tarafımıza ulaşan ödeme için bir PNR numarası (rezervasyon) oluşturulmuş ve rezervasyon onayı, sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu durum size 16.07.2025 tarihinde Service Center tarafından bildirilmiştir. Saygılarımızla.
