to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Gidiş Uçuşu Sonrası Dönüş Bileti İadesi Yapılmıyor
03.03.2026 tarihli Antalya-Köln gidiş ve 08.03.2026 tarihli Düsseldorf-Antalya dönüş olmak üzere Corendon’dan iki ayrı uçuş bileti aldım. Gidiş uçuşum (Antalya-Köln) firma tarafından iptal edildi ve bu biletin ücret iadesi yapıldı. Ancak, dönüş uçuşumun (PNR: A3PF72) iadesi için başvurduğumda, farklı PNR numarası olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Oysa gidiş uçuşum iptal edildiği için dönüş biletini de kullanmam mümkün değil.
Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da şikayet oluşturdum. Ancak her seferinde aynı gerekçeyle dönüş biletimin ücret iadesi reddedildi. Toplamda 8.404,70 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Uçuşun iptal edildiğine dair elimde e-posta/SMS gibi belgeler de mevcut.
Gidiş uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle kullanamayacağım dönüş biletimin de ücretinin iadesini talep ediyorum.
İyi günler, Eğer halihazırda servis merkezimizle iletişime geçtiyseniz, iptaller, geri ödemeler vb. konularla ilgili başka sorularınız olması durumunda lütfen yeniden onlarla iletişime geçiniz. Saygılarımızla.
Henüz ücretim iade olmadı. Sizden dönüş bekliyorum.
07.11.2025 saat 09:16 da görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi ücretimi 14 gün içinde iade olacağını söylerken ; 09:38 görüştüğüm müşteri hizmetleri ücreti iademi yapmayacaklarını söyledi. Hepsi sesli kayıt sisteminde mevcuttur. Para iademi ivedi şekilde bekliyorum.
Günaydın, İlgili birim tarafından talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. Belgeleri size e-posta yoluyla gönderdik. Saygılarımızla.
