to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Ürünler Gelmedi Ve İade Sözüm Tutulmadı
Cordelia Butik’ten yaklaşık 30 gün önce havale/EFT ile ödeme yaparak sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünler bana hiç gönderilmedi, tarafıma hiçbir kargo bilgisi ya da ürün teslimi ulaşmadı.
Firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana para iademin 24 saat içinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı, sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım ancak hiç teslim alamadığım bu sipariş için, bana verilmiş olan 24 saat sözünün de tutulmaması nedeniyle, ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cordelia Butik’ten yaptığım alışverişim için ürün iadesi talebinde bulundum ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de bunu gösteren bir dekont gönderildi. Buna rağmen iadenin yapıldığı söylenerek yanıltıcı bilgi veriliyor.
Toplam 3.200 TL tutarındaki bu alışveriş ve iade süreciyle ilgili hem WhatsApp hem Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Buna karşın bana verilen cevaplar ciddiyetsiz, dalga geçer şekilde ve süreci çözmeye yönelik değil. Ne somut bir açıklama yapılıyor ne de ödemenin gerçekten yapıldığına dair bir belge paylaşılmıyor.
İademin gecikmeden, eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin bulunabilmesi için adım Mehmet Yıldırım’dır.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Teşekkürler sorunum çözüldü
