Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Paramın İadesini Veya Doğru Ürünü Talep Ediyorum

23.09.2025 tarihinde Facebook üzerinden Columbia markalı taktikal pantolon siparişi verdim. 25.09.2025 tarihinde ürün arkadaşlarım tarafından teslim alındı. Ancak tarafıma yanlış beden, yanlış renk ve yanlış boyda ürün gönderildi. Sipariş numaram: 5198*******34.

Satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor ve iletişim kuramıyorum. Ürünü iade ya da değişim için bir çözüm sunulmadı. Oysa sipariş öncesinde müşteri memnuniyeti kapsamında garanti ve değişim olduğu reklamlarla belirtilmişti.

999 TL Nakit olarak ödemesini yaptığım ürünün ya ücret iadesini ya da sipariş ettiğim ürünlerin birebir aynısının gönderilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir alışveriş yaptım ve bu tür bir sorunla karşılaştım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Ben asgari ücretle 22.000 lirayla Bir ay boyunca geçinmeye çalışan bir insanım. Çok param olmuş olsa. Böyle saçma sapan yerlerden zaten alışveriş yapmazdım. Paramın geri iade edilmesini istiyorum yoksa. Mahkeme mahkeme gezip hakkımı arayacağım. Paramı veya ürünün kendisini teslim alana kadar Bu işin peşini bırakmayacağım.