to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2024 tarihinde Columbia'nın internet sitesinden Voyager flx pct Kadın Ayakkabı (Sipariş No: 604510) satın aldım. Çalışıyor olduğum için ürünü ablamın Kartal’daki adresine gönderdim. Dün ürünü almak için ablama gittiğimde, ayakkabının giyilmiş, tabanlarının tozlu ve lekeli olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması beni çok şaşırttı.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana, ürünün outlet olduğu için giyilmiş olabileceği ve bunun normal olduğu söylendi. Ben internetten sipariş verirken kullanılmış ya da teşhir ürünü almadım, ayrıca outlet mağazalarda da ürünler kutusunda ve temiz şekilde teslim edilir. Yıllardır Columbia’dan alışveriş yapan biri olarak bu durumdan büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Toplamda 4.488,71 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında ve iade talebim var. Satın aldığım ürünün kullanılmamış ve temiz olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
11 Ağustos tarihinde Columbia resmi sitesi üzerinden aldığım Voyager flx kadın ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 588817. Ürün, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve süresi içinde geri gönderildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödemenin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte iki kez m...
15/11/2024 tarihinde yurt dışı gezisi kapsamında Viyana'ya yakın olan outlet mağazalarının olduğu Parndorf Outlet Columbia mağazasından çok beğenerek bir spor ayakkabı aldım. 5 veya 6 çift ayakkabıyı dönüşümlü giymeme rağmen bu kadar kısa sürede her iki ayakkabının sol ve sağ yan taraflarında önce d...
30.11.2024 tarihinde Westpark Columbia mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü alırken ayağımı vurduğunu belirttim, fakat çalışan şahıs bunun normal olduğunu ve biraz giyince düzeleceğini belirtti. Defalarca aynı sorgulamayı yapmama rağmen düzeleceğini belirtti. Eve gidip yeniden denediğim zaman so...
Columbia markası ile https://www.columbia.com.tr/ internet adresinden 03.04.2024 tarihinde alışveriş yaptım ve mail ile siparişimin kargolandığı ile ilgili bilgi maili geldi. 3 gün içerisinde kargo elime ulaştı ancak kargo paketinden sadece numarası doğru olacak şekilde farklı bir model çıktı. Müşte...
15.09.2025 tarihinde Columbia Türkiye internet sitesinden sipariş numarası 599232 ile spor ayakkabı satın aldım. Ürün İstanbul/Ümraniye adresine teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının bir tanesinin kirli ve giyilmiş olduğunu fark ettim. Ürünü göndermeden önce kontrol edilmemiş olması beni...
Yorumlar