to read complaints and reviews, or file yours.Columbia Montunda Yağmurda Lekelenme Sorunu Ve Çözüm Talebi
Columbia markasından Diyarbakır Forum mağazasından aldığım montta, ürünü aldıktan hemen sonra her yağmur yağdığında lekelenme sorunu yaşamaya başladım. Dış etkenlere dayanıklı olmasını beklediğim bir montun bu şekilde yağmurda lekelenmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeledi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya başvurdum ancak mağazayla yaptığım görüşmeden olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Üründeki bu kronikleşen lekelenme problemi nedeniyle montun değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Ceylanlar Mağazası’ndan satın aldığım Columbia marka montumda yağmur sonrasında sürekli lekelenme sorunu yaşıyorum. Mont yağmur gördükten sonra kurumaya başladığında üzerinde kirliymiş gibi duran lekeler kalıyor ve ürün temizlenmiş görünmüyor.
Bu sorun üzerine montu iki kez teste gönderdim, her ikisinde de “müşteri hatası” denilerek sorun kabul edilmedi. Ürüne özenli kullanım göstermeme rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve montu gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Columbia’nın, defalarca tekrarlayan bu sorunla ilgili mağduriyetimi gidermesini, mont için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
