Kısa Sürede Deforme Olan Ve Tüy Döken Montta Üretim Hatası İddiası

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sportive Spor Malzemeleri Ticaret a. Ş. Satıcısından Columbia Delta Ridge 2 Down Jacket model kuş tüyü mont satın aldım. Ürünü yalnızca 5–6 kez kullanmama rağmen montun bel kısmındaki ve kol kısımlarındaki lastikli alanlar kısa sürede pütürlü bir yüzeye dönüştü ve oldukça çirkin, yıpranmış bir görüntü oluştu. Ayrıca mont çok fazla tüy döküyor.

30.03.2026 tarihinde ürünü Trendyol e-ticaret mağazası üzerinden satıcı firmaya iade için gönderdim. Ürün 01.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı ve incelemeye alındı. 22.04.2026 tarihinde ise üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon oluşan ve yoğun tüy döken bir montta kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun bulunduğunu düşünüyorum.

Kullanım süresi ve oluşan deformasyon dikkate alındığında, montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.