Columbia Montunda Kullanım Talimatlarına Uymasına Rağmen Su Lekeleri Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 3 ay önce Eskişehir Espark Columbia mağazasından 15 bin TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu 3–4 kez yağmurlu havalarda kullandım ve etiketinde yazdığı şekilde makinede yıkayıp yine etiketinde belirtildiği gibi kurutma makinesine attım. Buna rağmen mont, yağmurda ıslandıktan sonra üzerinde kalıcı lekeler oluştu; her yağmur yağdığında montun üzerinde yağmur izleri kalmaya başladı ve içindeki tüyler bir daha düzelmedi.

Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, hem kalite hem de fiyat açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Montu Columbia garantisine gönderdim; ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, bu kadar kısa sürede deforme olan ve yağmurda kullanılamaz hâle gelen bu mont için değişim, iade ya da onarım seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.