Columbia Montta Kısa Sürede Renk Kararması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 6 ay önce Aydın Söke’deki Columbia mağazasından kaz tüyü bir mont satın aldım ve 6000 TL civarında ödeme yaptım. Montu toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen kısa süre içinde boyun kısmındaki bölgelerde belirgin bir renk kararması oluştu.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla, sadece boyun kısmında bu şekilde renk bozulması yaşaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Columbia müşteri temsilcisini aradım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım.

Ürünün incelemeye alınıp üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun varsa montumun değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.