Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Columbia Goretex Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Açıklamasız Kullanıcı Hatası İddiası

Columbia Goretex Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Açıklamasız Kullanıcı Hatası İddiası
Columbia Goretex Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Açıklamasız Kullanıcı Hatası İddiası
profile
Selçuk
15 Ocak 16:53
382

17.03.2025 tarihinde Columbia’nın internet sitesinden kışlık Gore‑Tex bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez 2025 Aralık ayının ikinci haftasında kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra kumaş ile suni deri birleşim noktasındaki kumaş kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine ürünü inceleme için firmaya gönderdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnceleme sonucunda hiçbir somut gerekçe ve açıklama paylaşılmadan, yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Hangi sebeple kullanıcı hatası kararı verildiği açıklanmadı; bu da hem marka algımı hem de müşteri olarak kendimi suçlanmış hissetmeme neden oldu.

Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ve hiçbir teknik açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün iadesi veya değişimi yönünde gerekli işlemlerin yapılmasını, inceleme sürecinin somut ve açıklayıcı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu haksız “kullanıcı hatası” ithamının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal çerçevede tüm kanuni haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu süreci diğer tüketicilerin de bilmesi için paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.

columbia-goretex-ayakkabisinda-kisa-surede-deformasyon-ve-aciklamasiz-kullanici-hatasi-iddiasi-4.pdf
columbia-goretex-ayakkabisinda-kisa-surede-deformasyon-ve-aciklamasiz-kullanici-hatasi-iddiasi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Columbia Ayakkabıda Tekrarlayan Kumaş Açılması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması

profile
Berkay
12 Kasım 2025 15:24
941
Columbia Ayakkabıda Tekrarlayan Kumaş Açılması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması
Columbia Ayakkabıda Tekrarlayan Kumaş Açılması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması
Columbia Ayakkabıda Tekrarlayan Kumaş Açılması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmaması
columbia-ayakkabida-tekrarlayan-kumas-acilmasi-ve-garanti-surecinde-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Columbia Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Hasar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 19:13
655
Columbia Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Hasar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
columbia-ayakkabida-kisa-surede-olusan-hasar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Yeter sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2025 22:52
583
Columbia Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Veya İade Talebi
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Polar Üründe Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nesrin
21 Kasım 2025 15:29
722
Az Kullanılan Polar Üründe Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Az Kullanılan Polar Üründe Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Az Kullanılan Polar Üründe Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Az Kullanılan Polar Üründe Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1
az-kullanilan-polar-urunde-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg
az-kullanilan-polar-urunde-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
az-kullanilan-polar-urunde-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru