Columbia Şubesinde Kasiyer Yavaşlığı Uzun Kuyruklara Neden Oluyor

17.01.2026 Cumartesi günü saat 15:50 civarında Ankara Gölbaşı’ndaki Columbia şubesine gittim. Kasada görevli olan çalışanın aşırı yavaş olması nedeniyle kasanın önünde uzun bir kuyruk oluştu ve gereksiz yere çok beklemek zorunda kaldık. Yoğunluk olmasına rağmen kasanın bu kadar yavaş ilerlemesi hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine neden oldu.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özellikle o gün kasada görevli olan personelin kasadan alınmasını ve bu şekilde yavaş çalışan personelin kasa bölümünde görevlendirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle yoğun saatlerde ikinci kasanın da mutlaka açılmasını, kasanın çift çalışmasını ve müşterilerin bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.