to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Bamboo AVM’de bulunan Colombia Coffee şubesine ilk kez geldim ve yalnızca bir kahve siparişi vermek istememe rağmen personelin tavrı nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Çalışanlar, gelen müşterilere karşı sorumsuz ve ilgisiz bir tavır içindeydi. Sorduğumuz soruların cevabını dinlemeden defalarca aynı soruları yeniden sordular; bu esnada da sürekli gülerek, ciddiyetten uzak bir şekilde davrandılar. Bu yaklaşım hem saygısız bir his uyandırdı hem de sipariş sürecini gereksiz yere uzattı.
Böyle bir işletmeye bu tarz personel davranışlarının yakışmadığını düşünüyorum ve müşteri memnuniyetinin bu şubede ciddi biçimde göz ardı edildiğini açıkça gördüm. Personellere müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda mutlaka eğitim verilmesini, ayrıca bu tür şikayetlere yetkililerin kesinlikle geri dönüş yaparak durumu ciddiyetle ele almalarını bekliyorum.
31 Ekim 2025 saat 18.20 civarında, Ankara İşçi Blokları’ndaki Colombia Coffee şubesinde yaşadığım deneyim beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez gittiğim bu mekanda, bugüne kadar karşılaştığım en saygısız ve profesyonellikten uzak hizmet anlayışıyla karşılaştım. Double Türk kahvesi sipa...
14.11.2025 tarihinde saat 18:50 civarında Colombia Coffee Başiskele şubesinde yaşadığım hizmet eksikliği artık kabul edilemez bir boyuta ulaştı. Masamızda uzun süre boyunca boş bardaklar ve tabaklar olmasına rağmen, gözlüklü personel tamamen ilgisiz, lakayıt ve umursamaz bir tavırla sadece etrafta d...
Colombia Coffee Sivas şubesine 7 Aralık Pazar günü saat 14.00 civarında ailemle gittim. İki adet Türk kahvesi sipariş verdik, kahve hiçbir açıklama yapılmadan bomboş şekilde, sadece tezgâhın ucuna bırakıldı, ne bir “buyurun” dendi ne de göz teması kuruldu. Daha önce her zaman lokumla servis edildiği...
Arkadaşım ile birlikte Marmara Park AVM'de alışveriş sonrası AVM karşısındaki gloria jeans'e kahve içmek için şubenize uğradık. Kahve siparişimiz için kasaya gittiğimizde siparişi alan çalışanın (ismi b***) oldukça laubali bir üslup ve yaklaşımda olduğunu fark ettik. Siparişi alırken oturur gibi çö...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:20 civarında Nevada Coffee Akbatı AVM Esenyurt şubesine ilk defa gittim ve yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. C**** isimli çalışanın tavrı son derece soğuktu; teşekkür etmeme rağmen yüzüme tuhaf tuhaf bakarak hiçbir şekilde güler y...
Yorumlar