COLIN’S online

Colin’s, doğum günüm sebebiyle mail yoluyla hesabıma %10 indirim tanımlandığını iletti. Mailde, bu indirimin online alışverişte diğer kampanyalarla birleşeceği, son indirim üzerinden ekstra %10 indirim uygulanacağı ve ayrıca kargonun ücretsiz olacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak, 16 Aralık 2025 öğl...

Colin’s’ten aldığım iki adet deri ceketi mağazadan online sipariş iadesi olarak teslim ettim. Ürünler artık bende olmadığı halde, yaklaşık 2.900 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Mağaza ile görüştüğümde, iade tutarının birkaç gün içind...

Colin’s online mağazadan yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci ve ürün kalitesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak cl1067218 kodlu pantolonu sipariş ettim, ürünün boyu uzun geldi ve kalıbını beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Daha sonra farklı bir ürün olarak yeni bir...

Colin's online mağazadan yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Cuma günü verdiğim bu siparişi daha sonra almaktan vazgeçtiğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ürünler henüz kargo sürecine bile girmemiş olmasına rağmen, sadece faturası kesildiği için sistem üzerinden iptal edilmeyec...

Colin’s online mağazadan toplam 1.260 TL tutarında iki ürün satın aldım. Bedenleri uymadığı için ürünleri 24 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Sistem üzerinde 2140573 numaralı siparişime ait iade işlemimi tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı...

Yaklaşık 3 ay önce Colin’s mağazasından, mağaza içinde online olarak yaklaşık 1900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında çalışan kişiye eski telefon numaramın artık aktif olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, sipariş eski numaram üzerine oluşturulmuş. Bu nedenle gelen kargoyu karşılay...

Colin's Online sitesinden 4 Kasım 2025 tarihinde 2 pantolon ve 1 adet tişört aldım. Bu ürünlerin hepsini 19 Kasım 2025'te Ankara Karanfil mağazasından aynı anda iade etmeme rağmen para iadem halen yapılmadı. 21 Kasım'da aradığımda dönüş yapılacağı söylendi, bugün tekrar aradım. Aramam sonucunda sade...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Colin's online alışveriş sitesinden kadın yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: 10682185009). Siparişim hazırlanıyor aşamasındayken, 13.11.2025 tarihinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak 1...

19.10.2025 tarihinde Colin's online mağazasından aldığım 3 adet jean pantolonu, 29.10.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul mağazasına iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak sadece “3 adet ürününüz iade alındı” şeklinde bir mesaj aldım, ancak o günden bu yana iade tutarı kredi kartıma yansıtılmad...

11.11.2025 tarihinde Colin's’in online platformunda alışveriş yaptım Toplamda 3.600 TL ödeme yaptım ve işlemi tamamlamama rağmen puanlarım hesabıma geçmedi. Yaklaşık 1 saattir bekliyorum ve bu nedenle tekrar alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak saat itibarıyla ...

18 Ekim’de Colin's’in resmi internet sitesi üzerinden 2110728 numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Gaziantep’te ikamet etmeme rağmen kargom yanlışlıkla Düzce’de başka bir adrese teslim edilmiş. Durumu fark ettiğimde Colin's müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk aramamda “teslim ...

Colin's online sitesinden Ağustos ayında bir adet erkek deri mont satın aldım. Montu aldıktan sonra, henüz iki ay dolmadan ürünün yüzeyinde dökülme ve çatlama başladı. Kısa sürede montun her yeri dökülmeye başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Bu sorun üzerine Colin's müşteri hizmetleriyle ilet...

27.10.2025 tarihinde colin’s’in online mağazasından 2121817 numaralı jean siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Kredi kartı ile toplam 3.929,84 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Bu süreçte üç kez e-posta göndermeme rağmen ...

28 Ekim tarihinde Colin's’in kendi internet sitesi üzerinden 2123414 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin henüz kargolanmadığı ve sürecin hızlandırılamayacağı belirtildi. 3137,80 TL t...

21 Ekim tarihinde Colin's’in online mağazasından CL1076210_Q1. V1_blok Slim Fit Erkek Siyah Mont Pu adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2115527). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetler...

Merhabalar, 15.09.2025 tarihinde Tuzla Viaport Colin's Jeans mağazasından ceket beğendim, bedeni sadece online içinde olduğundan kasadan online mağaza için ödeme yaptım. Fakat ürün bana gönderilmeden kusurlu denilerek iptal edildi ve para iadesi süreci başlandığı bildirildi. 28.10.2025 tarihi itib...

14.10.2025 tarihinde Colin's online mağazası üzerinden İstanbul adresime verdiğim 2105838 numaralı jean pantolon siparişim sonrası, hesabıma tanımlanması gereken puanlarım yüklenmedi. Puanlarımı kullanmak istiyordum ancak sistemde herhangi bir puan görünmüyor. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmay...