to read complaints and reviews, or file yours.Faturası Kesilen Siparişimin İptali Gerçekleştirilmiyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor
Colin's online mağazadan yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Cuma günü verdiğim bu siparişi daha sonra almaktan vazgeçtiğim için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ürünler henüz kargo sürecine bile girmemiş olmasına rağmen, sadece faturası kesildiği için sistem üzerinden iptal edilmeyeceği söylendi.
Kargo aşamasına dahi geçmemiş bir siparişin, sadece faturalandırıldığı gerekçesiyle iptal edilememesini hem mantıksız hem de müşteri mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Sipariş numaram 2161266, teslimat adresim Antalya Serik olarak kayıtlıdır.
Bu süreçte ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve varsa tüm tahsilatların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
