Ana Sayfa
COLIN’S
Büyük Beden Ve Alarmlı Ürün Sorunu, Personel Tarafından Saygısız Yaklaşım

ID:34720730

Büyük Beden Ve Alarmlı Ürün Sorunu, Personel Tarafından Saygısız Yaklaşım

Battal

COLIN’S

31 Aralık 2025 15:05

314

30.11.2025 tarihinde Colin’s Torium AVM şubesinden iki adet ürün satın aldım. Ertesi gün ürünleri giymek istediğimde birinin bedeninin büyük geldiğini, diğerinin ise üzerinde alarm unutulduğu için giyemediğimi fark ettim. Mecburen büyük olan ürünü giyinmek zorunda kaldım çünkü diğer üründe alarm olduğu için kullanamadım.

Mağazaya gittiğimde, üzerindeki alarmı çıkarıp ürünü kullanmak istediğimi, büyük olan ürünü ise değiştirmek istediğimi belirttim. Kendi hataları olmasına rağmen, ürünü giyinip mağazaya geldiğim için değişim yapamayacaklarını söylediler. Üstelik bana, “Alarm takılı ürünü giyseydiniz.” gibi mantıksız ve alaycı ifadeler kullandılar ve açıkça kendi hatalarını benim hatammış gibi göstermeye çalıştılar.

Fişim ve alışveriş tarihimin net olmasına rağmen “Kesinlikle değişim yapamayız, istediğiniz yere şikayet edin.” şeklinde bir yanıt aldım. Hem yapılan hata hem de personelin saygısız ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle çok rahatsız oldum. Ürünün hatasız olanıyla değiştirilmesini ve Torium AVM şubesindeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

COLIN’S

05 Ocak 18:03 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Genişleyen Kot Pantolon Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Tuana

COLIN’S

08 Aralık 2025 12:56

694

Bursa Korupark AVM Colin's mağazasından aldığım kot pantolon, kısa süre içinde bir beden kadar genişledi. Ürünü incelemeye gönderdiler; ancak inceleme sonucunda, ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen hem iade hem de değişim talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Üretim kaynaklı bir hata bulunmadı...

kisa-surede-genisleyen-kot-pantolon-ve-ilgisiz-magaza-yaklasimi-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Colins Mağazasında Bilgilendirme Yapılmadan Değişim Ve İade Reddedildi Mağdur Oldum

Hakan

COLIN’S

04 Ağustos 2025 08:23

675

04.08.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içindeki Colin’s mağazasından kredi kartı ile dört adet erkek iç giyim atleti satın aldım. Ürünün m bedenini aldım, ancak eve gelip ürünleri kontrol ettiğimde kesimlerinin çok büyük olduğunu fark ettim. Aynı gün, öğlen saatlerinde yaptığım alışverişten yaklaş...

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

COLIN’S Yanlış Beden Satışı ve İlgisiz Mağaza Personeli

Atilla

COLIN’S

22 Eylül 2025 12:14

458

19.09.2025 tarihinde Agora AVM Colin’s mağazasından “Elbis Beige” adlı bir elbise satın aldım. Ürünün yaka etiketinde kendi bedenim yazıyordu, ancak eve gelip denediğimde elbisenin iç etiketinde XL beden olduğunu ve bana büyük geldiğini fark ettim. Hatalı ürün satışı nedeniyle mağazaya tekrar başvur...

COLIN’S Yanlış Beden Satışı ve İlgisiz Mağaza Personeli

Müşteri Memnuniyetsizliğine Karşı Duyarsızlık Ve Esneklik Eksikliği

Ozlem

COLIN’S

29 Kasım 2025 16:52

534

Colin's Ankara Kızılay Ziya Gökalp Bulvarı mağazasından perşembe günü bir gömlek satın aldım. Gömleği mağazada üzerime giyip öyle çıktım, bu nedenle ürünün alarm etiketini kasada çıkarıp teslim ettiler. Eve geçtikten sonra gömleğin bedeninin üzerimde çok bol durduğunu fark ettim; ancak çalıştığım iç...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Colin's Pantolon Değişiminde Barkod Engeli Ve Mağduriyet

Tolga

COLIN’S

22 Kasım 2025 18:14

493

19.11.2025 tarihinde Maltepe Park AVM Colin's mağazasından 32 beden bir pantolon denedim, beden olarak uydu ancak boyu uzun geldiği için 32/30 beden istedim. Mağazada 32/30 olmadığı için depodan gönderileceği söylendi ve ürün daha sonra elime ulaştı. Ancak gelen 32/30 pantolon bu kez aşırı dar çıktı...

Benzer Şikayet Yaz