to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Korupark AVM Colin's mağazasından aldığım kot pantolon, kısa süre içinde bir beden kadar genişledi. Ürünü incelemeye gönderdiler; ancak inceleme sonucunda, ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen hem iade hem de değişim talebim mağaza tarafından kabul edilmedi. Üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi.
20 Kasım 2025 tarihinde ürünü incelemeye verdim, 8 Aralık 2025 tarihinde ise SMS ile “ST-538044-N6D9V2 numaralı inceleme ürününüz kalite departmanımız tarafından incelenmiş olup üretim kaynaklı bir hata bulunamamıştır, talebinizi kabul edemeyeceğimizi bildiririz. Bildirimi takip eden 30 gün süresince ürününüz mağazamızda muhafaza edilecektir.” şeklinde bir yanıt aldım. Faturamda WRM2025000018714 numarası yer almaktadır.
Diğer giyim markaları, bu tarz açılma ve beden büyümesi sorunlarında çoğunlukla müşteriyi mağdur etmeden çözüm üretirken, Colin's’in hem ürünü hem de sorunu bu kadar net olmasına rağmen kabul etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca mağazada durumu anlatırken çalışanların tavırları da oldukça ilgisiz ve müşteri ilişkilerine uygun olmayan bir tarzdaydı.
Ürünün kısa sürede bir beden kadar açılmasını normal kullanım olarak görmediğim için, kot pantolonumun değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Temmuz ayında Ankara Keçiören Forum AVM’de bulunan Colin’s mağazasından 699,95 TL’ye kot pantolon satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Pantolonu 1 yıl 1 ay kullandıktan sonra paçası yırtıldı ve Ağustos 2025’te ürünü mağazaya götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ve inceleme ...
Colin's'ten aldığım kot pantolonda ağ kısmında inceler oldu. Daha sonra kendiliğinden açıldı. Garanti hakkım olduğu için mağazadan 30.06.2025 tarihinde servise gönderdim. 18.07.2025 tarihinde geriş dönüş olarak. Değerli müşterimiz, ST-499283-V5Z8G7 numaralı inceleme ürününüz kalite departmanımız tar...
04/08/2023 'de Bursa Korupark AVM'den üç adet pantolon aldım. Bir pantolonu toplamda 2 saat giydim sanki bedenimden iki beden daha büyük almışım gibi salladı. Etiketleri üstünde olan diğer pantolonlarla birlikte aldığım alışveriş merkezine gittim. Diğer ikisini iade aldılar fakat iki saat giydiğim ...
11.06.2025 tarihinde Bursa Korupark şubesindeki Colin's mağazasından aldığım ürünlerin bir kısmını değişime götürdüm. Önce bana, 'puanlı ürünler değişmez' gibi gerekçeler sundular. Daha sonra aynı ürünlerin bedenlerini değiştirdim, bir tane de t-shirt ekledim ve ücret farkını nakit olarak ödedim. Ka...
16.06.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Colin's mağazasından, üzerime deneyerek ve beğenerek satın aldığım 84112739939 cl 1074715 Off White m ptk kodlu t-shirt, birkaç yıkamadan sonra çekti ve dar gelmeye başladı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle iki kez ürün incelemesine gönderdim, ancak he...
Yorumlar