to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin's Ankara Kızılay Ziya Gökalp Bulvarı mağazasından perşembe günü bir gömlek satın aldım. Gömleği mağazada üzerime giyip öyle çıktım, bu nedenle ürünün alarm etiketini kasada çıkarıp teslim ettiler. Eve geçtikten sonra gömleğin bedeninin üzerimde çok bol durduğunu fark ettim; ancak çalıştığım için ancak bugün, 29 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında, alışveriş fişimle birlikte mağazaya gidebildim.
Mağazada durumu anlattığımda çalışanlardan biri gayet doğal bir şekilde “Tabii, değiştirelim.” diyerek yardımcı olmaya çalıştı. Ancak o sırada mağaza müdürü olduğunu söyleyen M****** B*****, ürünün üzerinde karton etiket olmadığı ve kullanılmış sayıldığı gerekçesiyle kesin bir dille değişim yapılamayacağını söyledi. Gömleğin XS beden olduğu ve daha küçük bedeninin bulunmadığını, sadece beden problemi yaşadığımı ifade etmeme rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi.
Asıl üzüldüğüm nokta, M****** B*****’un son derece anlayışsız, kibirli ve kalıplaşmış cümlelerle konuşarak çözüm odaklı hiç davranmaması oldu. “Bir gömlek beni batırmaz” ama bu tavrın Colin's markasına hiç yakışmadığını, bir tüketici olarak kendimi tamamen çaresiz ve değersiz hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, özellikle M****** B*****’un müşteriyle iletişim tarzı ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumda tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesi için marka politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2024 tarihinde Ankara Kızılay mağazasından aldığım t-shirtün iplerinin daha önceden sündüğünü fark ettim. 15 Kasım tarihinde ürünü sadece değiştirmek istedim, ücret iadesi talep etmedim. Ancak görevli, giyilen ürünü iade alamayacaklarını, sadece incelemeye gönderebileceklerini söyledi. Bana...
02.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay Meydan Colin's mağazasından etek satın almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için internet üzerinden sipariş verileceği ve kargo ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Satış işlemi sırasında kredi kartımdan tek çekim olarak 1.199,99 TL tahsil edildi ve sipariş num...
Gölcük Colin's mağazasına, kızımın benim için aldığı gömleği değiştirmek üzere gittim. İçeri girer girmez elimde Colin's poşetiyle karşılaştım ve 'Değişim mi?' diye sordular. 'Evet' dedim ve gömleği incelediler. 'Elinize bakmam lazım, bu zaten indirimden alınmış' dedi ve fiyatı 650 TL olarak belirtt...
31 Ekim 2025 tarihinde Colin's mağazasından 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir gömlek satın aldım. Satın aldığım gömleği bir gün sonra, etiketi üzerinde olmamasına rağmen, fişiyle birlikte Nata Vega şubesine değişim veya iade için götürdüm. Ancak kasadaki görevli, müdürüne danıştıktan sonra işlemi...
Balıkesir 10 Burda AVM içindeki Colin's mağazasından 10.01.2024 tarihinde aldığım gömlek üstüme tam gelirken hatta biraz bol gelirken aldım. Ürünü birkaç gün giydikten sonra yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkadım ve gömlek adeta yarısını çekti ve üzerime gelmedi kolları ve boyu adeta yar...
Yorumlar