to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hesabım İzinsiz Girişle Bloke Edildi Ve Açıklama İstiyorum
Colendi’de bugün açtığım hesabıma aynı gün içerisinde başkaları tarafından izinsiz giriş yapıldı. Hesabı açtıktan yaklaşık 3–4 saat sonra durumu fark ettim, kendim hiçbir şekilde giriş yapmadığım halde hesabıma erişemediğimi gördüm. Hemen Colendi ile iletişime geçip hesabımın bloke edilmesini istedim.
Yaptığım görüşmede hesabım için “çalışmama kararı alındığı” bilgisi verildi; ancak neden böyle bir karar alındığı, hesabıma kimlerin nasıl girdiği, T. C. Kimlik bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve e-posta yoluyla da herhangi bir açıklama gelmedi.
Hesabım açıldığı gün başkaları tarafından kullanıldığı için, güvenlik gerekçesiyle Colendi’nin tüm hesap hareketlerimi ve erişim kayıtlarını detaylı şekilde incelemesini, bana yazılı olarak hesap hareket dökümünü ve bu izinsiz girişlerle ilgili açıklamayı paylaşmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sorununuz devam ediyorsa size ulaşabilmemiz ve işleminizi inceleyerek sizi bilgilendirebilmemiz için talebinizi iletebilir. İyi günler dileriz. Colendibank
