to read complaints and reviews, or file yours.Colendibank Hesabım Aktif Edilmediği Ve Giriş Şifresi SMS’i Gelmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
03.11.2026 tarihinde Colendibank müşteri hizmetleri ile diğer telefon numaram olan 0535***1454 üzerinden görüntülü görüşme yaparak adıma hesap açılması için başvurdum. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram 1113***9426 ve ismim Dilara B****** üzerinden tüm kimlik bilgilerim alındı, kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafı çekilerek sistemlerine kaydedildi ve güvenlik adımlarının tamamlandığı tarafıma bildirildi.
Müşteri temsilcisi hesabımın açıldığını, en geç 24 saat içinde Colendibank hesabıma giriş yapabileceğimi ve giriş şifremin telefonuma SMS olarak gönderileceğini söyledi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabım halen aktif edilmedi, tarafıma herhangi bir giriş şifresi SMS’i gelmedi ve sisteme giriş yapamıyorum. Yakın zamanda hesabıma para girişi olacağı için bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
Kimlik bilgilerimle tüm güvenlik kontrolleri tamamlanmış olmasına rağmen hesabımın hala aktif edilmemesinin nedeninin araştırılmasını, Colendibank hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve giriş şifremin telefon numarama SMS olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma sadece yukarıda belirttiğim GSM numaramdan ulaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Size ulaşabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için web sitemizdeki iletişim formunu doldurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Colendibank
