to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloklandı, 27 Bin TL’ye Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Colendi Bank müşterisiyim. 05.10.2026 tarihinde farklı bir bankadaki hesabımdan Colendi Bank hesabıma tek seferde 27.000 TL transfer yaptım. Transferin ardından hesabıma anında bloke konuldu ve parama erişemez hale geldim.
Bloke gerekçesi olarak benden dilekçe ve kimliğimi çenemin altında tutarak çekilmiş bir fotoğraf istenildi. İstenen bu evrakları iletmeme rağmen iki gündür herhangi bir işlem yapılmadı, bloke kaldırılmadı ve param hâlâ hesabımda kilitli duruyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgili birim sizi arayacak” denilerek oyalandım ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Hiçbir net açıklama yapılmadan ve makul bir süre geçmesine rağmen hesabım üzerindeki blokonun devam etmesini kabul etmiyorum.
Colendi Bank’ın hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve 27.000 TL’lik tutara eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Paramın uzun süre sebepsiz yere tutulmasını ve bu belirsizlik içinde bırakılmayı doğru bulmuyorum.
