Colendi Bank Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve 65.700 TL Param Geri Ödenmiyor

Colendi Bank’ta adıma kayıtlı hesabım yaklaşık 2,5 hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 65.700 TL tutarındaki bakiyeme hâlâ ulaşamıyorum. Her seferinde farklı bahaneler ve oyalamalarla süreç uzatılıyor, paramı geri alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, dilekçeler verdim ve hatta suç duyurusunda bulunduğumu bildirdim. Tüm bu girişimlere rağmen tarafıma sadece “inceleme devam ediyor” cevabı veriliyor, somut bir açıklama yapılmıyor ve param iade edilmiyor. Hesabın neden kapatıldığı, parama neden el konulduğu konusunda da net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Herhangi bir yasal gerekçe ve şeffaf bir açıklama olmadan 65.700 TL’lik bakiyemin tarafıma ödenmemesi kabul edilemez. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gecikmeksizin 65.700 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.