to read complaints and reviews, or file yours.Bankada Onaylı Kredi Kartı Ödemesi Colendi'de Borç Durumu Güncellenmedi
21.08.2026 tarihinde Colendi üzerindeki borcumu kapatmak için Akbank kredi kartımla 2.813,94 TL tutarında ödeme yaptım. Bankamın hareketlerinde bu işlem onaylanmış ve provizyon olarak görünmesine rağmen Colendi uygulamasında borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünmekte ve borç bakiyem güncellenmemektedir.
Yaşadığım sorun üzerine Colendi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ödemeyi yaptığımı gösteren belgeyi kendilerine ilettim. Buna rağmen yalnızca “inceleniyor” denilmekte, günler geçmesine rağmen hesabımda hiçbir düzeltme yapılmamakta ve somut bir geri dönüş sağlanmamaktadır.
Ödemesini yaptığım borcun bir an önce sistemlerine işlenmesini, güncel borç bakiyemin düzeltilmesini ve bu süreçte adıma herhangi bir faiz, gecikme veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin gereksiz yere uzatılmadan tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Murat Tahir Bey, Colendi olarak yaşadığınız durum için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili süreç için inceleme devam etmektedir. İlgili sürecin incelemede olduğu bilgisi size e-posta üzerinden de verilmiştir. İlgili konunun takibimizde olduğunu, en kısa sürede bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetler
Hiçbir gelişme yok bütün evrakları göndermeme rağmen gelişme yok.
Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum sesimi dinleyip yüzüme kapatıyorlar.
