to read complaints and reviews, or file yours. 
Colendi hesabıma birkaç kez yanlış giriş denemesi yapmam nedeniyle şifrem kilitlendi ve 23’ünden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre açma veya sıfırlama işlemi yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve hesabımı tekrar aktif hale getiremiyorum.
Hesabımda kredi ödemem bulunuyor ve bu nedenle yaklaşık 2.000 TL para gönderdim, fakat otomatik ödemenin yapılıp yapılmadığını bile kontrol edemiyorum. Ne borç durumumu görebiliyor, ne de hesabımdaki bakiyeye ulaşabiliyorum. Bu durum beni hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2–3 kez aradım ve her seferinde sadece şikayet kaydı (Ticket) oluşturduklarını söylemekle yetindiler. Ne sorunun kaynağı hakkında net bir bilgi veriliyor ne de ne zaman çözüleceğine dair bir dönüş sağlanıyor. Telefonla açılan bu kayıtlar sonucunda da bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. Uygulama içinde de sorunu çözmeye yönelik hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.
Colendi’den, hesabımın acilen açılmasını, kredi ve otomatik ödeme durumumun net olarak tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gün önce Colendi Bank müşterisi oldum ve o günden beri mobil uygulamaya her girişimde şifrem bloke oluyor. Her seferinde yeni şifre belirlemek zorunda kalıyorum; bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım zorluğuna neden oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca tekr...
Colendi’den 30 Kasım’dan bu yana n*******@t.colendi.com adresinden e-posta adresime, 3.000 TL borcum olduğuna dair defalarca (yaklaşık 5–6 kez) ödeme uyarısı geliyor. Ancak ben Colendi üzerinden hiçbir şekilde harcama, alışveriş ya da finansal işlem yapmadım, Colendi’yi aktif olarak kullanmıyorum. B...
Colendi Hazır Limit hizmetinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yaklaşık 3 aydır numara güncellemesi yapamıyorum ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Eski numarama erişimim yok ve yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. Android telefon kullanıyorum ve her girişimde aynı sorunla karşılaşıyorum...
Colendi Bank’ta bu sabah açtığım vadesiz hesabıma bir miktar para yatırdıktan sonra tüm paramı, yani 100.000 TL’yi bu hesaba aktardım. Hesabı kullanmaya başlamak için para transferi denemek istediğimde transfer yapamadım. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcileri arayıp hesabımın aktifleştiğini söyle...
Colendibank’ta bulunan banka hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı ve yaklaşık bir gündür bu sorunla uğraşıyorum. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme almadım, sadece hesabıma erişemediğimi fark ettim. Kapatılan hesabımda bakiye bulunmasına rağmen bu tutar ta...
Yorumlar