to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşlendi, Borç Hâlâ Gecikmede
Colendi Hazır Limit kapsamında 3.435 TL olan borcumu bugün Yapı Kredi banka kartım üzerinden, Colendi uygulaması içindeki ilgili ödeme ekranından ödedim. Banka hesabımdan tutar çekilmesine rağmen Colendi uygulamasında borcum hâlâ gecikmede görünüyor.
Ödemenin hesabımdan başaralı şekilde çekilmiş olmasına karşın Colendi tarafında sistemsel olarak düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem gecikmede göründüğüm için sicilimi olumsuz etkileyebilir hem de haksız yere borçluymuşum gibi görünmeme neden oluyor.
Konuyla ilgili olarak Colendi ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememin sistemlerinde işlenmesini, gecikme kaydının ve varsa buna bağlı tüm olumsuz kayıtların kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kendileri benimle iletişime geçtiklerinde, ödemenin gerçekleştiğini gösteren banka dekontunu da iletebileceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Konu ile ilgili gün içerisinde sizinle iletişime geçilmiş ve ödemenizin süreci ile ilgili bilgi paylaşılmıştır. İlgili iadeler tamamlanmış olup, bilgilendirme sağlanmıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir iade olmadı bankam ile görüşme yaptığımda beklemede olan veya gönderilen bir iade olmadığını söylediler
