Keyfi Limit Düşürülmesi Düzenli Ödeme Geçmişime Rağmen

Yaklaşık 5 yıldır Colendi hazır limitimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen limitim sık sık hiçbir net gerekçe belirtilmeden düşürülüyor veya fiilen kapatılıyor. En son yaklaşık iki hafta önce 8.000 TL olan limitim, tarafıma bilgi verilmeden 500 TL’ye düşürüldü.

Daha önce de benzer durumlar yaşadım; limit açılıp kapanıyor, uzun süredir düzenli ödeme yapmama rağmen sistem beni güvenilir bir müşteri olarak değerlendirmiyor gibi davranıyor. Bu durum alışveriş planlarımı bozuyor, yapmak istediğim harcamaları yapamıyor ve maddi anlamda zor durumda kalabiliyorum.

Colendi’nin, düzenli ödeme geçmişimi dikkate alarak limitimi tekrar eski seviyesine yükseltmesini ve bundan sonra keyfi şekilde limit düşürme veya kapatma yapılmamasını talep ediyorum.