to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Limitimin Habersiz Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Colendi’de bulunan 4.000 TL’lik hazır limitimi akşam borcumu ödedikten hemen sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Uygulamaya girdiğimde limitimin tamamen kapandığını fark ettim ancak tarafıma SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir uyarı gelmedi.
Bu durumun neden gerçekleştiğine dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Borcumu düzenli bir şekilde ödememe rağmen limitimin aniden ve habersizce kapatılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Colendi’den, hazır limitimin tekrar aktif edilmesini ve limitimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Limit güncellemeleri ile ilgili bilgi e-mail üzerinden tarafınızla paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
Benim de başıma aynı şey geldi demin Money uygulamasından telefon açtım Migros ile Colendi arasında anlaşma sağlanmamış bundan dolayı kapatılmış telefonda bana bu şekilde söylendi bilgilendirme verilmedi dedim öyle bir uygulamamız yok dedi