Otelde Temizlik Ve Hijyen Sorunları, Olumsuz Konaklama Deneyimi

15 Eylül tarihinde Club Sun Paradise Hotel Alanya’da 3 gece konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak otele girdiğimiz andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yemekler çok kötüydü, çeşit yoktu ve olanlar da yenilemeyecek durumdaydı.

“Yeni temizlendi” denilen odalar pislik içindeydi; yatakların üzerinde simsiyah kıllar ve tüyler vardı. Tuvalet ve banyoda yoğun rutubet ve küf kokusu nedeniyle kullanmak mümkün değildi.

Yemekhane katındaki lavaboda lağım tıkanıklığı vardı ve bu nedenle yemek yerken bile ağır bir lağım kokusuna maruz kaldık. Bu koku havuza kadar sinmişti; havuza girince de aynı kötü koku ile karşılaştık. Otelde yaklaşık 6 saat kaldık, konaklama bile yapamadan iade almak için bekledik. Personel çok ilgisizdi ve para iadesi konusunda da zorluk çıkardılar, ancak sonunda 12.500 TL nakit ödemenin iadesini alabildik.

Bu sorunların sadece bize özel olmadığını, aynı gün bizimle birlikte 7 ailenin daha otelden para iadesi alarak ayrıldığını öğrendik. Hiç kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamasını istemem.