Clinique Türkiye Hediye Makyaj Çantası Yerine Küçük Numune Gönderildi

28.09.2025'de Clinique resmi sitesi üzerinden 6910839120 numaralı siparişi verdim. 2500 TL ve üzeri alışverişlerde makyaj çantası hediye edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişimde makyaj çantası yerine sadece 1 ml’lik iki küçük ürün gönderildi. Ürünler o kadar küçüktü ki, paketten bile doğru düzgün çıkmadı ve bu durum paket masrafına bile değmedi.

Konu hakkında “Bize Ulaşın” bölümünden müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik, yaşadığım bu sorun devam ederken tekrar “2500 TL alışverişe makyaj çantası ve dudak balmı hediye” şeklinde reklam mesajı aldım. Dudak balmının ikinci siparişe özel olduğunu öğrendim, fakat ben yalnızca ilk siparişte vaat edilen makyaj çantasının gönderilmesini talep ediyorum.

Siparişim İstanbul/Eyüp adresine teslim edildi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve makyaj çantamın tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.