to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı
16.09.2026 tarihinde saat 13.54’te Clinique’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte Ziraat Bankası kartımdan 3.650,50 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen hesabımda herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve “siparişlerim” bölümünde bu alışveriş görünmüyor. Banka hareketlerimde tutarın başarıyla çekildiği açıkça yer alıyor, ayrıca Ziraat Bankası dijital dekontunda 16/09/2026 tarihli, 3.650,50 TL tutarında, iş yeri bilgisi iyzico/ELCA kozmetik olan pos alışverişi net şekilde görünmektedir. Buna rağmen Clinique sisteminde sipariş kaydım bulunmadığı için ne ürünlerim hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem param çekilmiş durumda hem de karşılığında siparişim oluşturulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Clinique’ten talebim, kartımdan çekilen bu ödeme karşılığında siparişimin acilen sistemde oluşturulması, ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve yaşanan aksaklık nedeniyle manevi mağduriyetimi telafi edecek şekilde bir özür hediyesiyle birlikte sürecin tamamlanmasıdır.
