Clinique Ambalaj Sorunu Ürün Kullanımı Zorlaştı

Clinique Cheek Pop Cola pop allığı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve ürünü her zaman kendi dış ambalajında, özenli ve korunaklı bir şekilde taşıdım. Buna rağmen allığın ürün kısmı tabanından ayrıldı. Herhangi bir düşürme veya darbe olmamasına karşın, ürünün pan kısmının kasadan ayrılması sebebiyle kullanım son derece zor ve eziyetli bir hale geldi.

Bu tarz ambalaj problemlerini genellikle üçüncü sınıf, ucuz kozmetik ürünlerde görmeye alışığız; ancak Clinique gibi yüksek segmentte konumlanan bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün yenisinin gönderilmesini veya Hepsiburada üzerinden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ambalaj sorununun dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.