Yanıltıcı Sözleşme Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Fatura Artışı

Ck Akdeniz müşteri hizmetlerinden aranarak son kullanıcı tarifesinde olduğum için yüksek tüketim ödediğim söylendi. Eğer sözleşme yaparsam yüksek gelen tüketim birim fiyatının sabitleneceği ve gelecek zamlardan etkilenmeyeceğim söylendi. Ben de birim fiyatım sabitlenecek, fatura artışım olmayacak diye kabul ettim.

Fakat bu aldatmacaymış. Bana birim fiyatı 4,9 TL’den 6,23 TL’ye çıkararak sabitleyeceklerini söylemediler. Birim fiyatını artıracaklarından hiç bahsetmediler, tam tersi 1 yıl boyunca birim fiyatı sabit kalacak dediler. Belki de Elektriğe zam gelmeyebilir ya da daha düşük de zam gelebilir. Ck Akdeniz eksik bilgi vererek ve yanıltarak zam yapıyor.

Antalya/Kepez’de bulunan 5610****67 numaralı aboneliğim için bu ay 2 ayrı fatura çıkarılmış. 10/09-30/09 arası (20 gün) birim fiyatı 4,9 TL’den 1045 TL fatura geldi. Bu sözleşme öncesi birim fiyattandı. Ayrıca 30/09-08/10 arası (8 gün) sözleşmeye göre birim fiyatı 6,23 TL olmuş ve 8 günlük faturada 535 TL yazıyor.

Bana faturanız yükselmeyecek, artışlardan etkilenmeyeceksiniz denildi. Ancak artış yapılmadığı halde yanıltılarak faturam yükseltildi. Ck müşteri hizmetleriyle sözleşme yaparken, fatura veya sözleşme itirazı için Antalya’da uzak bir konumdaki merkeze gitmem gerektiği söylendi. Bu durum mağduriyetimi artırıyor.

Fatura tutarımın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve eksik bilgi ve aldatmaca ile yapılan sözleşmenin kesinlikle iptalini istiyorum.