İkili Tarife İtirazı Ve Fatura Yeniden Hesaplama Talebi

Ck Akdeniz Elektrik’in yaklaşık 5 ay önce beni defalarca arayarak “belirli KW’ı geçtiğiniz için yeni bir tarife, ikili anlaşma” adı altında daha az fatura ödeyeceğimi söyleyerek ikna etmesi üzerine bu tarifeye geçtim. Yazılı bir sözleşme yapılmadı, sadece telefonla bilgilendirme yapıldı.

Bu tarifeye geçtiğim andan itibaren her ay neredeyse aynı tutarda, 5.700–5.800 TL civarında fatura gelmeye başladı. İlk aylarda yaz dönemi olduğu ve klima kullandığımız için normal olup olmadığını düşündüm. Ancak bu ay evde bile olmadığımız, klima ya da yüksek elektrik tüketimine neden olacak bir kullanım yapmadığımız halde yine aynı tutarda fatura gelince, sayaç okuması yapılmadığını ve gerçek tüketimin yansıtılmadığını anladım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tarifenin benim için en iyisi olduğu söylenerek ısrarla iptal etmek istemediler, tarifeden çıkış konusunda da yardımcı olmadılar. Hiç değişmeyen, neredeyse kopyala-yapıştır gibi gelen bu faturalar nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Bu nedenle, ikili tarifeye geçtiğim dönemden bugüne kadar olan faturalarımın gerçek tüketim üzerinden yeniden hesaplanmasını, haksız ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tarifenin hiçbir yaptırım olmadan iptal edilerek eski, normal tarifeme geri dönülmesini talep ediyorum.